10 лет on-call. Чему мы научились?

10 лет назад Дмитрий сам принимал все оповещения по SMS на личный мобильный номер и был тем единственным человеком, который вставал по ночам и всё чинил.

Сейчас в технической поддержке Флант работает более 20 человек, обеспечивая для многочисленных клиентов L1 и L2 доступность в режиме 24/7. А кроме них еще не менее 30 инженеров, распределенных географически и по часовым поясам, дежурят on-call.

Об этой увлекательной эволюции и о том, чему научилась Флант, Дмитрий и расскажет в своём докладе.

Комментарий программного комитета:

Дмитрий — опытный спикер, его доклады всегда интересны и насыщены полезной информацией. В этот раз Дмитрий расскажет об эволюции on-call во Flant: какие подходы они внедряли, чтобы люди перестали лизать обои и не убегали в даль смеясь. Будет очень сочно и интересно!