FAQ

• Общие вопросы про билеты

  • Что входит в билет OFFLINE?

    • Личное участие в офлайн-части конференции на площадке по адресу: Санкт-Петербург, пл. Победы, 1, Cosmos Saint-Petersburg Pulkovskaya Hotel.
    • Участие в онлайн-конференции.
    • Неограниченный доступ к записям всех дней конференции.
  • Что входит в билет ONLINE?

    • Участие в онлайн-конференции.
    • Онлайн-участие в офлайн-части конференции.
    • Неограниченный доступ к записям всех дней конференции.
  • Какой билет выбрать?

    • Корпоративные билеты может оплатить как организация, так и физическое лицо.
      • При покупке корпоративных билетов физическим лицом, их стоимость может компенсировать работодатель, заказчик, клиент или другие люди.
      • Корпоративный билет предназначен для использования одним физическим лицом.
      • Корпоративный билет может быть передан или подарен другому физическому лицу до начала мероприятия.
    • Персональные билеты предоставляются физическим лицам, которые приобретают их за собственные средства для единоличного использования. Работодатели, клиенты, заказчики и другие люди не вправе оплачивать персональные билеты или каким-либо образом возмещать их стоимость полностью или частично.
  • Чем отличается персональный тариф от корпоративного?

    • Корпоративные билеты может оплатить как организация, так и физическое лицо.
      • При покупке корпоративных билетов физическим лицом, их стоимость может компенсировать работодатель, заказчик, клиент или другие люди.
      • Корпоративный билет предназначен для использования одним физическим лицом.
      • Корпоративный билет может быть передан или подарен другому физическому лицу до начала мероприятия.
    • Персональные билеты предоставляется физическим лицам, которые приобретают их за собственные средства и исключительно для единоличного использования. Работодатели, клиенты, заказчики и иные третьи лица не в праве оплачивать персональные билеты или каким-либо образом возмещать их стоимость полностью или частично.
  • Как купить билет?

    Приобрести билет можно по ссылке. Выберите «Для частных лиц», если планируете покупать билет на физическое лицо, или «Для организаций», если планируется покупка от юридического лица.

  • До какой даты билеты будут в продаже?

    Все билеты будут в продаже до последнего дня конференции.

• Цены и скидки

  • Есть ли скидки?

    Купить билеты со значительной скидкой можно на этапе ранних продаж. Чем ближе дата конференции, тем выше стоимость билетов.

  • Будет ли меняться цена билетов?

    Стоимость билета повышается каждый месяц первого числа. Динамику изменения цен можно отслеживать на странице.

• Корпоративный тариф

  • Почему корпоративный тариф в 2 раза дороже персонального?

    Мы хотим поддержать участников, кому работодатель или заказчик не может оплатить обычный билет или кто в текущий момент находится без работы. Таким участникам мы предлагаем льготный тип билета — Personal.

  • Сколько сотрудников могут воспользоваться корпоративным билетом?

    Один билет на одного сотрудника.

  • Нужно ли указывать ФИО участников при покупке корпоративных билетов? Сейчас мы не знаем, кто точно будет участвовать.

    При покупке билета достаточно указать ФИО, почту заказчика и реквизиты компании. Купленные билеты появятся в вашем личном кабинете, откуда вы сможете распределить их участникам. Подробности здесь.

  • Выдаете ли вы сертификат, чтобы подтвердить факт покупки билета работодателю?

    Мы не сможем выдать сертификат, так как наша компания не является образовательным учреждением. В качестве подтверждения участия мы можем предоставить письмо об участии на фирменном бланке с печатью и подписью.

    Для этого напишите в нашу службу поддержки.

  • Есть ли корпоративная трансляция?

    Нет, корпоративных трансляций на данный момент не предусмотрено, все билеты реализуются по принципу «один билет — один участник».

• Оплата от юрлица

  • Как оплатить конференцию от юрлица?

    Вы можете приобрести билеты от юр. лица через нашего билетного агента TimePad:

    • Перейдите в раздел «Купить билет» и выберите билет тарифа «Corporate».
    • Выберите необходимую категорию билета.
    • Оформите заявку.
    •  При выборе способа оплаты, выберите кнопку «Оплата по счету от юр.лица».
    • Введите в указанные поля реквизиты своей компании (обязательно укажите ИНН и КПП). На указанный вами email придет договор-счет.

    Оплатить счет можно в течение 21-го календарного дня, но не позднее даты завершения конференции.

    Оригиналы документов вы сможете запросить по адресу docs@timepad.ru.

  • Как оплатить конференцию от юрлица, если я из какой-либо страны СНГ?

    Для оплаты конференции обратитесь в нашу службу поддержки.

  • Возможна ли оплата по гарантийному письму?

    Для оплаты участия по гарантийному письму обратитесь в нашу службу поддержки.

  • Мы оплатили счет, как получить доступ?

    После оплаты ваш заказ будет в Личном кабинете компании, откуда его необходимо распределить участникам в соответствии с инструкцией.

  • Мне нужен прямой договор.

    Мы заключаем прямой договор и оформляем дополнительные документы при покупке от 5 билетов.

    В ином случае соглашение оформляется с билетным агентом ООО «ТаймПэд Лтд».

    Если вы приобретаете 5 или более билетов и вам необходим прямой договор, напишите нам на partners@jugru.org.

  • Произвели оплату по счету, когда можно будет получить доступ к конференции?

    Поступление средств зависит от банков и может занимать длительное время. Доступ появится, как только средства поступят на счет нашего билетного оператора.

    Если доступ необходим в кратчайшие сроки, пришлите нам платежное поручение после оплаты на адрес support@devoops.ru.

  • Хотим заказать билет для сотрудника. В форме регистрации необходимо указать данные участника или того, кто будет заказывать билеты?

    В форме регистрации нужно указать данные заказчика. Распределить билет любому сотруднику компании вы сможете из Личного кабинета, в соответствии с инструкцией.

  • Мы иностранная компания, что мне указывать в Company ID?

    Под ID мы подразумеваем идентификационный номер компании, подойдет любой локальный аналог российского ИНН (SSN/IdNr/TIN).

• Онлайн-конференция

  • Как получить доступ к конференции?

    Чтобы получить доступ к интересующей вас конференции, нужно приобрести на нее билет. Приобрести билет можно по ссылке.

  • Как получить доступ к конференции после покупки билета?

    После покупки билета для вас будет автоматически создан Личный кабинет на сайте https://my.jugru.org/.

    На вашу почту придет приглашение — перейдите в нем по ссылке и следуйте инструкции.

    Если письмо не пришло, проверьте папку «Спам».

    Если письма нет, сообщите о проблеме в службу поддержки.

• Офлайн-часть

  • Где будет проходить офлайн-часть конференции?

    Офлайн-часть пройдет 12–13 ноября по адресу: Санкт-Петербург, пл. Победы, 1, Cosmos Saint-Petersburg Pulkovskaya Hotel.
  • Когда будет известна программа и время проведения офлайн-части конференции?

    Мы начинаем публиковать программу частями на сайте конференции за месяц до ее начала.
  • Какие активности будет включать в себя офлайн-часть конференции?

    На офлайн-части будут:

    • доклады основной программы;
    • круглые столы;
    • BoF-сессии — встречи по интересам без запланированного расписания;
    • дискуссии со спикерами офлайн-части и спикерами онлайн-дней, которые приедут на площадку;
    • афтерпати для участников в конце первого дня.
  • Будет ли онлайн-трансляция офлайн-части конференции?

    Мы будем вести прямую трансляцию большинства активностей офлайн-части: основных докладов, круглых столов и т. д.

    Дискуссии и BoF-сессии транслироваться и записываться не будут.

  • Я давно не был на офлайне и не помню, какой порядок действий был на офлайн-конференциях.

    Не переживайте, перед мероприятием мы вышлем вам памятку участника — там будет вся необходимая информация.

• Билеты на офлайн-часть

  • Могу ли я купить билет только на офлайн-часть конференции?

    Чтобы посетить офлайн-часть вам нужно купить билет OFFLINE. Он дает право на участие в офлайн-части конференции и бессрочный доступ к записям онлайн-части.
  • Как мне попасть на офлайн-часть, если у меня есть билет ONLINE?

    Если у вас уже есть билет на онлайн-часть конференции, вы можете проапгрейдить его до OFFLINE. Для этого напишите в поддержку: support@devoops.ru
  • Как попасть на офлайн-часть, если компания оплатила мне только билет ONLINE?

    Если компания, которая оплачивала ваш билет, не готова проапгрейдить его до OFFLINE, то вы можете сделать это самостоятельно со скидкой. Скидка дается за прохождение опроса после окончания онлайн-части конференции.
  • Есть ли ограничения по количеству билетов на офлайн-часть?

    Количество билетов ограничено вместимостью площадки проведения конференции.

    Так что лучше купить билет заранее, пока они в наличии.

• Offline и Covid-19

  • Есть ли ковидные ограничения для посещения офлайн-конференции?

    На офлайн-площадке не будет ковидных ограничений. Ни QR-коды, ни ПЦР-тесты для прохода на площадку не нужны. Для вашей безопасности на площадке постоянно дежурит квалифицированный медицинский работник.

    Однако если вы чувствуете недомогание, то от посещения офлайна лучше воздержаться. Вы сможете поучаствовать в офлайн-части удаленно или посмотреть выступления в записи.

• Видеозаписи

  • Архив с видеозаписями

    Для всех участников конференций записи остаются в бессрочном доступе в разделе «Архив».

    Для просмотра видеоматериалов авторизуйтесь в Личном кабинете.

  • Можно ли купить видеозаписи до конференции?

    Все конференции проходят в прямом эфире в указанные даты, поэтому видеозаписи станут доступны только после их завершения.

  • Можно ли купить видеозаписи конференции?

    Доступ к записям докладов конференции дает только покупка билета. Вы получаете бессрочный доступ к записям всех активностей кроме дискуссий и BoF-сессий — они не записываются.

  • Будет ли запись после конференции? И как долго она будет доступна?

    Видеозаписи будут доступны сразу после окончания конференций. Все видеоматериалы останутся в бессрочном доступе.