Reliablility Map и куда она ведет

На основе подхода r9y map, расскажу, что это все значит для разных слоев: SRE, разработчика, бизнеса, провайдера услуг. Обращусь к практикам CRE, покажу, как я использую эту карту и адаптирую под наши реалии.

Отдельно проговорю про реактивный, проактивный подход, и почему «сказать, какой SLA, — это не цель, а самое начало диалога». Четыре девятки или 100%?