SRE vs ITIL

Цель доклада — развеять хайп вокруг SRE с одной стороны и консерватизм вокруг ITSM с другой. Расскажу про принципы SRE, основные практики ITIL. Как, по моему мнению, их надо сочетать с помощью DevOps CALMS и что сейчас предлагает нам индустрия.